🚚 Livraisons
Tous nos produits sont fabriqués sur commande dans notre atelier avec le plus grand soin.
⏳ Délai de fabrication moyen : 10 jours ouvrés
Ce délai peut aller jusqu’à 15 jours ouvrés en cas de rupture temporaire de stock sur certains produits ou matériaux.
Vous serez informé(e) en cas de délai exceptionnel.
Une fois la fabrication terminée, votre commande est expédiée via un transporteur fiable (La Poste, Mondial Relay, etc.), avec un numéro de suivi.
Délais de livraison : 2 à 4 jours ouvrés (France métropolitaine)
Frais de livraison : calculés automatiquement lors de la commande, selon le mode choisi.
📦 Retrait sur place possible si vous êtes proche de notre atelier (à préciser selon votre localisation).
🔄 Retours et échanges
Nos produits étant personnalisés à la demande, les retours ne sont possibles que dans les cas suivants :
Produit reçu endommagé
Erreur de personnalisation de notre part
Dans ce cas, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception, avec une photo à l’appui.
📌 Veuillez noter que nous ne pourrons pas accepter de retour, échange ou remboursement si l’erreur provient des informations fournies lors de la commande (orthographe, choix de taille ou de couleur, etc.).
Merci de vérifier attentivement tous les détails avant validation.
📩 Besoin d’aide ?
Notre équipe reste à votre écoute pour toute question avant ou après votre commande.